FAQ - Questions Fréquentes
Bienvenue dans notre section FAQ. Ici, nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, nos services et vos commandes. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité.
Contact
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact.flexygryp@gmail.com ou en utilisant notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées.
Quelles sont vos heures de services ?
Notre équipe est disponible du lundi au dimanche, de 9h à 18h.
Nos produits
Quelle est la garantie sur vos produits ?
Tout nos produits disposent d'un retour gratuit de 90 jours et d'une garantie de.
Le hand-gripper est-il efficace pour muscler ces avant-bras ?
Le hand gripper est un outil simple mais redoutablement efficace pour renforcer la poigne et muscler les avant-bras. En exerçant une pression régulière, il sollicite intensément les muscles fléchisseurs des doigts et améliore l’endurance de la main. Idéal pour les sportifs, grimpeurs, musiciens ou toute personne souhaitant une meilleure prise, il s’utilise facilement partout. Toutefois, pour un développement harmonieux des avant-bras, il est conseillé de le compléter avec d’autres exercices ciblant les extenseurs et le poignet. Un accessoire incontournable pour une poigne de fer !
Il y t'il une taille de main pour ces hand-grippers ?
Non, pour nos Hand-Grippers la taille est universel.
Quels sont les avantages à long terme de l'utilisation régulière du hand gripper ?
Une utilisation régulière du hand gripper peut améliorer la force de préhension, augmenter l'endurance musculaire des mains et des avant-bras, et contribuer à de meilleures performances dans des activités nécessitant une prise ferme, comme l'escalade, la musculation ou la pratique d'instruments de musique.
Quelle est le poids de résistance en kilo ?
Voici la conversion de Lb à Kg :
21 Lb => 9 Kg
17 Lb => 7 Kg
13 Lb => 5 Kg
Commandes
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous immédiatement via notre adresse mail: contact.flexygryp@gmail.com ou via notre page de contact. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Vous avez la possibilité d’annuler ou de modifier votre commande avant son expédition. Pour cela veuillez rapidement nous contacter par mail à l'adresse contact.flexygryp@gmail.com Après ce délais passé, il vous faudra attendre la réception de votre commande pour initier une procédure de retour.
Paiements
Quels moyens de paiments acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Mastero, American Express), Shop Pay et Paypal
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés grâce à des systèmes de cryptage avancés garantissant la confidentialité de vos données.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons géneralement 8 à 12 jours ouvrés pour vous livrer en France métropolitaine.
Nous livrons en Europe généralement de 8 a 16 ouvrés jours avec frais de ports inclue
Dans quels pays livrez-vous ?
Etant une jeune marque, nous livrons, pour l'instant, essentiellement en France métropolitaine afin de pouvoir assurer le meilleur service possible à nos clients.
En Europe on livre dans les pays suivants :
Autriche, Belgique, Croatie, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Bulgarie, Danemark, Hongrie, Pologne,
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine.
Retours
Quelles sont vos conditions de retour ?
Vous avez 90 jours après la réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve que le produit soit neuf et non porté dans son emballage d'origine.
Comment procéder à un retour ?
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact.flexygryp@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les retours sont gratuits en France métropolitaine si le retour est initié dans les 90 jours suivant la réception du produit.
Quel est le délai d'acceptation des retours / de remboursements ?
Le délai de traitement de votre retour est de 15 jours. Le montant du remboursement sera crédité directement sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat initial.
Pour tout savoir sur les remboursements, rendez-vous dans la rubrique Politique de remboursement.
Service après vente
Que faire si j'ai un problème avec mon hand-gripper ?
En cas de problème technique avec votre purificateur, contactez notre service après-vente à contact.flexygryp@gmail.com. Si le problème est couvert par la garantie, nous organiserons une réparation ou un échange.
Comment utiliser correctement le hand gripper pour optimiser mes résultats ?
Pour une utilisation efficace du hand gripper, tenez l'appareil fermement dans votre main et pressez les poignées ensemble en effectuant des répétitions contrôlées. Commencez par 2 à 3 séries de 10 à 15 répétitions, puis augmentez progressivement l'intensité en fonction de votre progression.
Combien de fois par jour devrais-je utiliser le hand gripper pour voir des améliorations ?
Il est recommandé d'utiliser le hand gripper 3 à 5 fois par semaine, en laissant des jours de repos pour permettre aux muscles de récupérer. Une utilisation excessive sans repos adéquat peut entraîner des blessures.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez la moindre question ou préoccupation supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et vous offrir la meilleure expérience possible.